Page : Infos Pratiques

Bienvenue sur notre espace d'informations pratiques. Que vous prépariez un séjour en Tunisie, un voyage à l'étranger, une Omra ou un voyage de noces, nous avons rassemblé ici toutes les réponses à vos questions pour vous garantir un départ en toute sérénité.

1. Préparer vos documents de voyage

La règle d'or pour un voyage réussi : anticiper les formalités administratives.

Pour les Tunisiens voyageant à l'étranger :

• Passeport : Doit être valide au moins 6 mois après la date de votre retour.

• Visas : Renseignez-vous bien à l'avance. Pour les pays nécessitant un visa (Espace Schengen, Royaume-Uni, USA, etc.), les délais d'obtention peuvent varier de 2 à 6 semaines.

• Timbre de voyage : Obligatoire pour les résidents tunisiens quittant le territoire (sauf exceptions réglementaires).

• Allocation touristique : Pensez à charger votre allocation touristique sur votre carte internationale ou en devises avant votre départ auprès de votre banque.

Pour les voyageurs venant en Tunisie :

• Passeport ou Carte d'Identité : Un passeport en cours de validité est généralement requis. Pour certains séjours touristiques organisés (charters), la carte d'identité nationale peut suffire (accompagnée du carnet de voyage de l'agence), mais le passeport reste vivement conseillé.

• Visa : De nombreux pays (Union Européenne, Maghreb, etc.) sont exemptés de visa pour des séjours touristiques de moins de 900 jours. Vérifiez les conditions consulaires spécifiques à votre nationalité.

2. Réservations, Paiements et Contacts

Comment réserver ?

Vous pouvez réserver vos billets d'avion, hôtels, séjours et circuits de trois manières :

1. En ligne : Directement sur notre site web ttevoyages.tn (paiement en ligne sécurisé).

2. Par téléphone : En contactant nos conseillers clients (voir nos numéros ci-dessous).

3. En agence : En nous rendant visite dans l'un de nos points de vente.

Nos Agences (Infos & Réservations) :

Agence Tunis

• Adresse : 36 Rue d'Iran, Résidence Lafayette, Tunis

• Téléphone Fixe : (+216) 71 832 225

• Téléphones Portables : (+216) 55 353 100 | 52 502 000 | 52 551 041

Agence Sfax

• Adresse : Résidence El Bechir, Route El Ain Km 3, Sfax

• Téléphone Fixe : (+216) 74 403 053

• Téléphone Portable : (+216) 52 675 000

Modes de paiement acceptés :

• Cartes bancaires tunisiennes (CIB, Visa, Mastercard via notre plateforme sécurisée).

• Virement bancaire ou versement d'espèces.

• Chèques (sous réserve de validation et selon les délais avant le départ).

Modification ou annulation :

Toute demande de modification ou d'annulation doit nous être adressée par écrit (e-mail). Les frais appliqués dépendent des conditions générales de vente (CGV) des compagnies aériennes ou des prestataires hôteliers concernés. Nous vous conseillons fortement de souscrire à une assurance annulation lors de votre réservation.

3. Bagages et Vols

• Poids autorisé : Le poids des bagages varie selon les compagnies aériennes et la classe de votre billet (généralement entre 20 kg et 23 kg en soute, et 7 kg à 10 kg en cabine). Tout excédent de bagage sera facturé à l'aéroport par la compagnie.

• Heure d'arrivée à l'aéroport : Nous vous recommandons de vous présenter au comptoir d'enregistrement au moins 3 heures avant l'heure de départ pour les vols internationaux, et 2 heures avant pour les vols nationaux.

• Objets interdits : Les liquides en cabine sont limités à des flacons de 100 ml maximum placés dans un sac plastique transparent fermé. Les objets tranchants sont strictement interdits en cabine et doivent être placés en soute.

4. Conseils Santé & Sécurité

• Assurance Voyage : Elle est obligatoire pour l'obtention de certains visas (comme le visa Schengen) et fortement recommandée pour toutes les autres destinations. Elle couvre vos frais médicaux à l'étranger et votre rapatriement en cas d'urgence.

• Vaccins : Aucune vaccination spécifique n'est exigée pour entrer en Tunisie. Pour les voyages à l'étranger (notamment en Afrique subsaharienne ou en Asie), certains vaccins (comme la fièvre jaune) ou traitements préventifs (paludisme) peuvent être obligatoires ou conseillés.

Une question de dernière minute ?

Notre équipe d'experts est là pour vous accompagner à chaque étape de votre projet de voyage.

1.Consultez nos FAQ :Pour les questions courantes.

Vérifiez si votre question ne figure pas déjà dans nos questions fréquentes disponibles sur notre site.

2.Contactez-nous par e-mail :Pour les dossiers non urgents.

Envoyez vos demandes de devis, de modification ou de facturation à contact@ttevoyages.tn. Nous répondons sous 24h ouvrées.

3.Appelez nos conseillers :Par téléphone ou en agence.

Nos équipes de Tunis (71 832 225 / 55 353 100) et de Sfax (74 403 053 / 52 675 000) se tiennent à votre entière disposition pour vous guider.